Politique de confidentialité de Wikifarmer Wholesale Market

Wikifarmer Wholesale Market a une filiale en Espagne, WIKIFARMER ESPAÑA, SL dont le CIF est B70993589 et dont le siège social se situe República Argentina, 24. Pl 2 - Sevilla - 41011 (Séville). Les données nécessaires pour fournir nos services en Espagne seront partagées avec notre filiale afin de fournir de manière adéquate le service pour les contrats passés par les clients en Espagne. Les données fournies seront traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, et à la Loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD). Les utilisateurs espagnols peuvent exercer gratuitement leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition en envoyant un e-mail à manuel@wikifarmer.com et demander la protection de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

A. La gestion et la protection des données personnelles du visiteur/utilisateur du site Internet sont régies par les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles, et en particulier le Règlement (UE) 2016/679 (le RGPD), les lois 4624/2019 et 3471/2006, les lignes directrices, décisions et autres actes émis par l'autorité compétente de protection des données (l'autorité hellénique de protection des données « HDPA ») et les conditions ci-dessous.

B. Wikifarmer Wholesale Market recueille les données personnelles des visiteurs/utilisateurs du site Internet, uniquement lorsqu'ils les fournissent eux-mêmes volontairement dans le but de fournir les produits et services disponibles en ligne. Plus particulièrement, Wikifarmer Wholesale Market recueille les informations suivantes :

1. Nous recueillons votre nom complet aux fins de a) l'inscription de chacun des utilisateurs à nos services et de rendre possible leur passation de commande, b) la facturation des services par les fournisseurs et par Wikifarmer Wholesale Market, le cas échéant et c) l'exécution des paiements par les utilisateurs.

2. Le mot de passe utilisateur choisi par chaque utilisateur du site : Aux fins de votre inscription sur notre site Internet, comme condition préalable à l'enregistrement et à la confirmation de votre identité.

3. Adresse postale : nous recueillons l'adresse du fournisseur et de l'acheteur à des fins de facturation et pour pouvoir exécuter et expédier toute commande du fournisseur à l'acheteur, ainsi que pour toute communication postale avec vous.

4. Adresse e-mail : nous recueillons l'adresse e-mail du fournisseur et de l'acheteur à des fins de facturation et pour nous permettre de traiter et d'expédier toute commande du fournisseur à l'acheteur, ainsi que pour toute communication postale avec vous.

5. Numéros de téléphone de contact : Nous recueillons les coordonnées téléphoniques de chaque utilisateur, dans le but de les contacter par téléphone, en cas de besoin, afin de leur offrir un meilleur service, pour la fourniture optimale des services, et/ou pour leur adresser d'éventuelles réclamations et/ou pour les contacter en cas de besoin .

6. Concernant les personnes morales et les entreprises individuelles, nous recueillons leurs données fiscales (NIF, bureau des impôts, activité et adresse) aux fins de la facturation de nos services, ainsi que pour nous permettre de vérifier la légalité de leur activité.

7. Informations concernant votre appareil électronique, ainsi que le suivi de votre localisation : Nous recueillons l'adresse IP de votre site Internet, votre type d'appareil, ainsi que votre localisation par l’intermédiaire de celui-ci, si vous avez expressément consenti au suivi de votre localisation.

Ces informations sont collectées par Wikifarmer Wholesale Market uniquement lors de la connexion de tout utilisateur. Si l'utilisateur choisit de se connecter à notre site Internet via Facebook, Wikifarmer Wholesale Market ne collecte que le nom d'utilisateur Facebook déclaré par l'utilisateur.

En outre, le système d'information de Wikifarmer Wholesale Market collecte automatiquement des informations sur les sites visités par son visiteur/utilisateur et sur les liens vers des sites tiers qu'il peut sélectionner en utilisant le site Internet de Wikifarmer Wholesale Market. Cette corrélation se fait via les annonces Google, le remarketing, le suivi des conversions, les annonces Facebook pour le suivi des conversions.

Dans le cas où les utilisateurs du site Internet de Wikifarmer Wholesale Market seraient redirigés vers des sites Internet tiers par le biais de liens spéciaux (liens, hyperliens, bannières), Wikifarmer Wholesale Market ne saurait être tenu responsable des conditions d'utilisation et des politiques de protection des données personnelles mises en œuvre par ces tiers.

C. Exigence afférentes au traitement de vos données personnelles :

La fourniture de vos données personnelles est nécessaire à la fourniture appropriée des services proposés et à l’exécution des commandes.

À titre d’exception, le fait de ne pas nous accorder votre consentement au traitement de vos informations dans le but de vous envoyer la lettre d'information de Wikifarmer Wholesale Market ne saurait en aucun cas affecter la fourniture de nos services.

D. Qui d'autre est le destinataire de vos données personnelles ?

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf aux employés et partenaires commerciaux de Wikifarmer Wholesale Market, fournisseurs des services nécessaires à la gestion de notre entreprise. Plus précisément, nous utilisons Google Files pour les services de stockage et de messagerie électronique, Facebook pour les services marketing et SoMe, Amazon Web Services pour le stockage de fichiers et les services de messagerie électronique, Twilio, Viber et WhatsApp pour les services de messagerie SMS/en ligne, Hubspot pour les services logiciels. et Stripe pour les services de traitement des paiements. Ces prestataires de services traitent vos données conformément à leurs propres politiques et pratiques de confidentialité, telles qu'elles figurent sur leurs sites Internet respectifs (veuillez consulter les liens pertinents fournis), mais toujours dans le respect de conditions garantissant pleinement que vos données personnelles ne font l'objet d'aucun traitement illicite, c'est-à-dire à des fins autres que le transfert tel que décrit ci-dessus.

Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), sauf lorsque cela est strictement nécessaire aux fins susmentionnées, sur la base d'une décision d'adéquation émise par la Commission européenne (CE), ou dans le respect des garanties appropriées de l'article 46 du RGPD, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la CE. En tout état de cause, Wikifarmer Wholesale Market ne vend et ne transmet ou ne divulgue de toute autre manière les données personnelles des visiteurs/utilisateurs de son site Internet à des tiers, autres que ceux mentionnés ci-dessus, sans le consentement du visiteur/utilisateur concerné, sauf si les lois applicables l'exigent, ou dans le cas où les données personnelles des visiteurs/utilisateurs sont demandées par une autorité publique, etc.

E. Pourquoi nous utilisons (traitons) vos données personnelles

Wikifarmer Wholesale Market collecte, conserve et traite uniquement les données personnelles minimales et strictement nécessaires à l’atteinte de l’objectif visé du traitement. Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Aux fins de votre inscription sur le site Internet et de la fourniture de nos services.

2. Aux fins de la facturation des services qui vous sont fournis et de la procédure de paiement.

3. Dans le but de vous contacter directement par téléphone ou en ligne, si nécessaire.

4. Concernant les cas où le traitement de vos données personnelles est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes (tels que l'amélioration de nos services) ou aux fins de notre conformité à la législation nationale et/ou européenne.

5. À des fins de marketing direct et/ou d'activités promotionnelles, telles que les e-mails et sms de participation que nous envoyons périodiquement aux personnes abonnées à notre lettre d'information.

6. Aux fins de la protection, de la détection et de la prévention des fraudes et autres actes criminels, réclamations et autres responsabilités

7. Aux fins de la sécurité du réseau et des informations, aux fins de l’adoption de mesures visant à protéger vos informations contre la perte, les dommages, le vol ou l'accès non autorisé.

8. À des fins statistiques, après anonymisation.

À cette fin, le visiteur/utilisateur donne son consentement, lequel est présumé exister sur la seule base de l’utilisation du site Internet.

F. Bases légales du traitement de vos données personnelles :

Le traitement de vos données personnelles se fonde sur les bases légales suivantes :

1. Aux fins de la fourniture de nos services et pour vous permettre d’effectuer des transactions via nos services.

2. Afin de respecter nos obligations légales.

3. Afin de soutenir nos intérêts légitimes, compte tenu des intérêts ou des libertés et droits fondamentaux des personnes concernées.

4. Sur la base de votre consentement, lorsqu'il est requis dans le cadre d’une ou de plusieurs finalités spécifiques.

G. Combien de temps traitons-nous et conservons-nous vos données personnelles ?

1. Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous utiliserez le site Internet et en resterez utilisateur, sans supprimer votre compte. De même, nous les conserverons et les traiterons aussi longtemps que durera votre consentement donné à leur traitement pour les finalités mentionnées ci-dessus.

2. Tant que vous n'indiquerez pas que vous ne souhaitez pas recevoir de tels messages, nous conserverons vos données personnelles aux fins d'activités promotionnelles (lettres d'information, envoi d'e-mails, sms).

3. À des fins fiscales, nous conserverons vos données personnelles relatives à votre facturation et aux paiements que vous effectuez à notre faveur pendant une (1) décennie (10 ans) à compter de la suppression de votre compte du site Internet de quelque manière que ce soit.

4. Wikifarmer Wholesale Market peut continuer à stocker vos données personnelles pendant cinq ans (5 ans) ou plus après la suppression de votre compte du site Internet de quelque manière que ce soit, si cela est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes à l'égard de toute éventuelle responsabilité liée à la fourniture du prestations de service.

5. En tout état de cause, nous ne conservons pas les informations personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire.

H. Mesures de sécurité pour la protection de vos données personnelles

Wikifarmer Wholesale Market s'engage à protéger les informations et données personnelles fournies par les utilisateurs et à les traiter en toute sécurité. À cette fin, toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires au traitement des données personnelles des utilisateurs ont été prises et sont régulièrement mises à jour. Les informations personnelles collectées sont stockées sur des serveurs restreints contrôlés par mot de passe, Wikifarmer Wholesale Market utilise des technologies et des procédures spécifiques et prend des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives strictes pour renforcer la protection de ces informations contre la perte ou l'utilisation abusive, et pour les protéger contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée.

De plus, nous formons tous nos employés à l'importance de préserver la confidentialité, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.

Entre autres, nous avons mis en place les mesures et procédures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, traitement illicite ou modification :

- l'accès à vos données personnelles est limité au seul nombre de personnes autorisées aux fins spécifiques définies,

- les systèmes informatiques utilisés de traitement des données ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées à ce traitement,

- l'accès à ces systèmes informatiques est surveillé afin de détecter et d'empêcher immédiatement tout accès non autorisé;

- un suivi périodique est effectué.

I. Vos droits

Vous êtes en mesure d’exercer les droits suivants, conformément aux présentes conditions et aux lois applicables :

1. Droit d'accès et d'information sur vos données personnelles que nous traitons, ainsi qu'aux informations concernant leur traitement.

2. Droit de rectification de vos données personnelles, c'est-à-dire le droit de corriger toute donnée inexacte.

3. Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles

4. Le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, c'est-à-dire de demander la suspension temporaire du traitement si vous contestez l'exactitude des données, si vous vous opposez au traitement ou pour tout autre motif prévu dans la législation relative à la protection des données pertinente.

5. Droit à la portabilité, c'est-à-dire que vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à une autre entité.

6. Droit à l'effacement de vos données personnelles à votre demande et sans retard injustifié, dans les conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

7. Le droit de retirer votre consentement. Dans les cas où nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez également le droit à tout moment de retirer votre consentement ou de modifier le degré de consentement que vous nous avez accordé, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué sur la période précédant le retrait de votre consentement.

Pour exercer chacun des droits ci-dessus (de 1 à 7), vous pouvez envoyer une demande à info@wikifarmer.com comportant la description claire des données et informations personnelles concernées.

8. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision de Wikifarmer Wholesale Market basée sur le « profilage » automatisé de votre personne.

9. Le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité grecque indépendante compétente, l'Autorité hellénique de protection des données (HDPA), en cas de traitement illégal de vos données (http://www.dpa.gr/).

Si vous retirez votre consentement à l'utilisation ou à la divulgation de vos informations aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, vous ne pourrez peut-être pas accéder à notre site Internet et à nos services, et nous ne pourrons peut-être pas vous fournir ces services dans le cadre de la présente Politique de confidentialité et de nos Conditions d'utilisation. Dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos données après que vous ayez retiré votre consentement, s'il existe une base légale nous permettant de le faire ou si le retrait de votre consentement était limité à certaines activités de traitement.

J. Transfert de données personnelles en dehors de l'UE

Les données personnelles que nous collectons auprès de vous ne sont ni transférées ni traitées en dehors de l'Union européenne.

K. Utilisation des cookies

1. Qu’est-ce que les cookies ?

Notre site Internet utilise des cookies pour collecter des informations. Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre smartphone, ordinateur ou tablette lorsque vous naviguez sur notre site Internet. Ils sont utilisés pour « se souvenir » lorsque votre ordinateur ou appareil accède à notre site Internet. Les cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet et à la personnalisation des services qui vous sont proposés.

2. Quelles informations les cookies collectent-ils ?

Certains cookies collectent des informations sur votre comportement de navigation et d'achat lorsque vous accédez à un site Internet à partir d’un même ordinateur ou appareil. Cela comprend des informations sur les pages consultées, les produits achetés et votre navigation sur le site. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur votre nom, votre adresse ou d'autres informations de contact. Notre Société peut utiliser des cookies pour suivre votre navigation sur notre site.

3. À quoi servent les cookies ?

Les principales finalités de l’utilisation des cookies sont :

- des finalités techniques, nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet,

- des finalités de promotion de messages publicitaires ou d’actions ciblées,

- des finalités publicitaires ou promotionnelles, par exemple la proposition d’offres publicitaires ou promotionnelles ciblées, la promotion de nos services, la communication de campagnes publicitaires ou la collecte d’informations concernant vos habitudes de navigation et d'achat.

En règle général, les cookies sont utilisés pour faciliter l'accès des visiteurs/utilisateurs en termes d'utilisation de services et/ou de pages spécifiques de Wikifarmer, à des fins statistiques (google analytics) et afin de déterminer quels domaines sont utiles ou populaires. Ces informations peuvent également inclure le type de navigateur utilisé par le visiteur/utilisateur, le type d'ordinateur, son système d'exploitation, les fournisseurs de services Internet et d'autres informations similaires.

Le visiteur/utilisateur du site Internet Wikifarmer Wholesale Market peut configurer son navigateur Internet pour être averti de l'utilisation de cookies dans certains services ou pour empêcher toute acceptation de l'utilisation de cookies. Dans le cas où le visiteur/utilisateur des services et pages spécifiques ne souhaite pas l’utilisation de ces cookies à des fins d'identification, il ne pourra plus accéder à ces services.

4. Quels cookies utilisons-nous ?

Nous utilisons : a. Les cookies de Wikifarmer, utilisés pour les fonctions nécessaires du site Internet telles que le maintien de la connexion de l'utilisateur et le maintien des produits dans le panier. b. Les cookies Stripe, qui permettent le paiement par carte de crédit ou de débit. c. Les cookies Google Analytics / Google Ads. L'utilisation de ces cookies nous permet de collecter des données pour analyser l'utilisation faite du site Internet Wikifarmer Wholesale Market, afin de mieux comprendre les visiteurs de notre site Internet, d'améliorer le site Internet lui-même, les produits, les services et nos efforts promotionnels. Ils sont également utilisés pour collecter des données dans le cadre de l’analyse des performances des publicités sur Google et de diffuser des publicités sur Google et les sites partenaires de Google aux utilisateurs qui ont visité Wikifarmer Wholesale Market. d. Les cookies Facebook (analyses/publicités) : L'utilisation de ces cookies nous permet de collecter des données dans le cadre de l'analyse de l'utilisation du site Internet Wikifarmer Wholesale Market, afin de mieux comprendre les visiteurs de notre site Internet, d'améliorer le site Internet lui-même, les produits, les services et nos efforts promotionnels auprès des utilisateurs qui nous visitent via la publicité Facebook.

L. Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant notre traitement de vos données personnelles, notre utilisation des cookies ou pour exercer vos droits, par e-mail à info@wikifarmer.com.

M. Informations sur la version - Modifications et mises à jour

La présente déclaration a été publiée le 01/06/2024.

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente déclaration, en tout ou en partie, à notre seule discrétion et à tout moment. Toute modification de la présente déclaration entrera en vigueur après publication de la déclaration modifiée sur ce site Internet. Un avis sera alors publié sur la page d'accueil du site Internet, soulignant cette modification. Si vous continuez à utiliser notre site Internet et les services qu'il propose, suite à la mise à jour décrite ci-dessus, vous serez réputé avoir accepté ces modifications.