Informativa sulla Privacy di Wikifarmer Wholesale Market

Wikifarmer Wholesale Market possiede una società controllata in Spagna, WIKIFARMER ESPAÑA, SL, con CIF B70993589 e sede legale in República Argentina, 24. Pl 2 - Siviglia - 41011 (Siviglia). I dati necessari per fornire i nostri servizi in Spagna saranno condivisi con la nostra controllata al fine di fornire il servizio in maniera adeguata in relazione ai contratti conclusi dai clienti in Spagna. I dati forniti verranno trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 Aprile 2016, e alla Legge organica spagnola 3/2018 del 5 dicembre (LOPDGDD). Gli utenti spagnoli possono esercitare gratuitamente i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione scrivendo una mail a manuel@wikifarmer.com, e richiedere la tutela dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.aepd.es).

A. La gestione e la protezione dei dati personali del visitatore/utente del sito web è disciplinata da quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, e nello specifico dal Regolamento (UE) 2016/679 (il GDPR), dalla Legge 4624 /2019, dalla Legge 3471/2006, dalle Linee guida, da decisioni e altri atti dell'autorità competente per la protezione dei dati (l'Autorità ellenica per la protezione dei dati "HDPA") e i seguenti termini.

B. Wikifarmer Wholesale Market raccoglie i dati personali dei visitatori/utenti del sito web, solo quando essi stessi li forniscono volontariamente allo scopo di fornire i prodotti e i servizi disponibili online. In particolare, le informazioni che Wikifarmer Wholesale Market raccoglie sono le seguenti:

1. Raccogliamo nome e cognome dell'utente ai fini della a) registrazione di ciascuno degli utenti ai nostri servizi e per dare la possibilità di eseguire il suo ordine, b) fatturazione dei servizi da parte dei fornitori e da parte di Wikifarmer Wholesale Market ove applicabile e c) esecuzione dei pagamenti da parte degli utenti.

2. La password utente scelta da ciascun utente del sito web: ai fini della registrazione sul nostro sito web, come prerequisito per la registrazione e la conferma dell'identità dell'utente.

3. Recapito postale: raccogliamo l'indirizzo del fornitore e dell'acquirente ai fini della fatturazione e della possibilità di eseguire e spedire qualsiasi ordine dal fornitore all'acquirente, nonché per qualsiasi comunicazione postale con l'utente.

4. Indirizzo e-mail: raccogliamo l'indirizzo e-mail del fornitore e dell'acquirente ai fini della fatturazione e per consentirci di evadere e spedire qualsiasi ordine dal fornitore all'acquirente, nonché per qualsiasi comunicazione di posta elettronica con l'utente.

5. Numeri di telefono di contatto: raccogliamo i dati telefonici di ciascun utente, allo scopo di contattarlo telefonicamente, in caso di necessità per un servizio migliore, per l'erogazione ottimale dei servizi, e/o per affrontare eventuali reclami e/o per contattare ciascun utente in caso di necessità.

6. Per quanto riguarda le persone giuridiche e le ditte individuali, raccogliamo i loro dati fiscali (C.F./P.IVA, Agenzia Entrate, attività e indirizzo) ai fini della fatturazione dei nostri servizi, nonché per consentirci di verificare la legalità della loro operazione.

7. Informazioni riguardanti il dispositivo elettronico dell'utente, così come il tracciamento della sua posizione: raccogliamo l'indirizzo IP del sito web dell'utente, il tipo di dispositivo e la sua posizione tramite esso, se ha espressamente acconsentito al tracciamento della propria posizione.

Queste informazioni vengono raccolte da Wikifarmer Wholesale Market solo quando ogni utente effettua l'accesso. Se l'utente sceglie di accedere al nostro sito web tramite Facebook, Wikifarmer Wholesale Market raccoglie solo il nome utente Facebook dichiarato dall'utente.

Inoltre, il sistema informatico di Wikifarmer Wholesale Market raccoglie automaticamente informazioni sui siti visitati dal suo visitatore/utente e sui collegamenti a siti web di terzi che lo stesso può selezionare attraverso l'utilizzo del sito web di Wikifarmer Wholesale Market. Questa correlazione avviene tramite Google ads, rimarketing, monitoraggio delle conversioni, annunci Facebook per il monitoraggio delle conversioni.

Qualora gli utenti del sito web di Wikifarmer Wholesale Market vengano indirizzati a siti web di terzi tramite appositi collegamenti (collegamenti, collegamenti ipertestuali, banner), Wikifarmer Wholesale Market non è responsabile dei Termini di utilizzo e delle politiche di protezione dei dati personali che essi seguono.

C. Requisiti per il trattamento dei dati personali:

L'utente è tenuto a fornire i propri dati personali per la corretta erogazione dei servizi offerti e per l'evasione degli ordini.

In via eccezionale, il mancato conferimento del consenso al trattamento dei propri dati ai fini dell'invio della Newsletter di Wikifarmer Wholesale Market, non potrà in alcun caso pregiudicare la nostra erogazione dei servizi.

D. Chi altro è il destinatario dei dati personali?

Non trasferiamo i dati personali dell'utente a terzi, ad eccezione dei dipendenti e dei partner commerciali di Wikifarmer Wholesale Market, che ci forniscono i servizi necessari per gestire la nostra attività. Nello specifico, utilizziamo Google Files per servizi di archiviazione e e-mail, Facebook per servizi di marketing e SoMe, Amazon Web Services per servizi di archiviazione di file e e-mail, Twilio, Viber e WhatsApp servizi SMS/messaggistica online, Hubspot per servizi di software e Stripe per servizi di elaborazione dei pagamenti. Questi fornitori di servizi trattano i dati dell'utente in base alle proprie politiche e pratiche sulla privacy, così come incluse nei rispettivi siti web (consultare i relativi collegamenti forniti), ma sempre in condizioni che garantiscano appieno che i dati personali dell'utente non siano soggetti ad alcun trattamento illecito, vale a dire diverso rispetto alla finalità del trasferimento come sopra descritto.

Non trasferiremo i dati dell'utente al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), tranne quando strettamente necessario per le finalità di cui sopra, sulla base di una decisione di adeguatezza emessa dalla Commissione europea (CE), o sotto le adeguate garanzie dell'articolo 46 del GDPR , come le clausole contrattuali tipo adottate dalla CE. In ogni caso, Wikifarmer Wholesale Market non metterà in vendita né trasmetterà o divulgherà in altro modo i dati personali dei visitatori/utenti del proprio sito web a terzi, diversi da quelli sopra menzionati, senza il consenso del visitatore/utente, salvo che non sia richiesto dalle leggi applicabili, o nel caso in cui i dati personali dei visitatori/utenti siano richiesti da un'autorità pubblica, ecc.

E. Perché utilizziamo (trattiamo) i dati personali dell'utente

Wikifarmer Wholesale Market raccoglie, conserva e tratta solo i dati personali minimi e strettamente necessari per raggiungere la finalità del trattamento. Utilizziamo i dati personali dell'utente per le seguenti finalità:

1. Ai fini della registrazione dell'utente sul sito web e della fornitura dei nostri servizi.

2. Ai fini della fatturazione dei servizi forniti e del pagamento.

3. Allo scopo di contattare direttamente l'utente per telefono o online, se necessario.

4. Nei casi in cui il trattamento dei dati personali dell'utente è necessario ai fini dei nostri interessi legittimi (come il miglioramento dei nostri servizi) o ai fini della nostra conformità alla legislazione nazionale e/o europea.

5. Per finalità di marketing diretto e/o attività promozionali, come email e SMS di partecipazione che inviamo periodicamente a chi si è iscritto alla nostra Newsletter.

6. Allo scopo di proteggere, rilevare e prevenire frodi e altri atti criminali, reclami e altre responsabilità.

7. Ai fini della sicurezza della rete e delle informazioni, per adottare misure per proteggere le informazioni dell'utente da perdita, danneggiamento, furto o accesso non autorizzato.

8. Per fini statistici, previa anonimizzazione.

A tal fine il visitatore/utente fornisce il proprio consenso, che si presume sussistere tramite il mero utilizzo del sito web.

F. Basi legali per il trattamento dei dati personali dell'utente:

Trattiamo i dati personali dell'utente in base alle seguenti basi legali:

1. Per la fornitura dei nostri servizi e per consentire all'utente di effettuare operazioni tramite i nostri servizi.

2. Per adempiere ai nostri obblighi legali.

3. Al fine dei nostri interessi legittimi, tenendo presente gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali degli interessati.

4. Il consenso dell'utente, quando richiesto per una o più finalità specifiche.

G. Per quanto tempo trattiamo e conserviamo i dati personali?

1. I dati personali dell'utente saranno conservati per tutto il tempo in cui questi utilizza il sito web e ne rimane utente, senza eliminare il proprio account. Allo stesso modo, li conserveremo e li tratteremo fino a quando durerà il consenso dell'utente al loro trattamento per le finalità sopra specificate.

2. Ai fini delle attività promozionali (Newsletter, invio di e-mail, SMS), conserveremo i dati personali dell'utente fino a quando non indicherà di non voler più ricevere dette attività promozionali.

3. Ai fini fiscali, conserveremo i dati personali dell'utente relativi alla fatturazione e ai pagamenti effettuati a nostro favore, per un (1) decennio (10 anni) dal momento in cui il suo account sul sito web viene eliminato in qualsiasi modo.

4. Wikifarmer Wholesale Market può continuare a conservare i dati personali dell'utente per cinque anni (5 anni) o più dopo che il suo account sul sito web è stato eliminato in qualsiasi modo, se ciò è necessario per proteggere i nostri legittimi interessi in relazione a possibili responsabilità relative alla fornitura dei servizi.

5. In ogni caso, non conserviamo le informazioni personali in una forma identificabile più a lungo del necessario.

H. Misure di sicurezza per la protezione dei dati personali

Wikifarmer Wholesale Market si impegna a proteggere le informazioni personali e i dati forniti dagli utenti e a trattarli in modo sicuro. A tal fine ha adottato le necessarie misure di sicurezza, tecniche e organizzative, per il trattamento dei dati personali degli utenti, le quali vengono regolarmente aggiornate. Le informazioni personali raccolte sono archiviate su server riservati controllati da password e Wikifarmer Wholesale Market utilizza tecnologie e procedure specifiche e adotta rigorose misure di sicurezza fisica, elettronica e amministrativa per migliorare la protezione di queste informazioni contro la perdita o l'uso improprio, nonché per proteggerle da accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione.

Inoltre, formiamo tutti i dipendenti circa l'importanza di mantenere la riservatezza, la privacy e la sicurezza delle informazioni personali.

Tra l'altro, abbiamo implementato le seguenti misure e procedure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dell'utente da qualsiasi perdita, alterazione, trattamento illecito o modifica:

- l'accesso ai dati personali dell'utente è limitato al solo numero di persone autorizzate per le specifiche finalità

- i sistemi informatici utilizzati per il trattamento dei dati sono accessibili solo a soggetti a ciò autorizzati

- l'accesso a tali sistemi informatici è monitorato al fine di rilevare e prevenire immediatamente accessi non autorizzati

- monitoraggio periodico

I. I diritti dell'utente

È possibile esercitare i seguenti diritti in conformità a questi termini e alle leggi applicabili:

1. Diritto di accesso e informazione sui propri dati personali che trattiamo, nonché informazioni relative al loro trattamento.

2. Diritto alla rettifica dei propri dati personali, ovvero il diritto di correggere eventuali dati inesatti.

3. Diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali

4. Diritto di limitare il trattamento dei propri dati personali, il che significa richiedere la sospensione temporanea del trattamento se l'accuratezza dei dati viene contestata dall'utente, se questi si oppone al trattamento o se esiste un altro motivo previsto nella legislazione sulla protezione dei dati pertinente.

5. Diritto alla portabilità, ovvero la richiesta di trasferire i propri dati personali a un'altra entità.

6. Diritto alla cancellazione dei propri dati personali senza indebito ritardo, su richiesta dell'utente e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

7. Diritto di revoca del consenso. Nei casi in cui trattiamo i dati personali dell'utente sulla base del suo consenso, questi ha anche il diritto in qualsiasi momento di revocare il proprio consenso o di modificare il grado di consenso che ha concesso, senza pregiudicare la liceità del trattamento per il periodo precedente alla revoca del consenso.

Per esercitare ciascuno dei diritti di cui sopra (da 1 a 7), l'utente può inviare una richiesta a info@wikifarmer.com con una chiara descrizione dei dati personali e delle informazioni che richiede.

8. Diritto di non essere soggetto ad alcuna decisione da parte di Wikifarmer Wholesale Market basata sulla "profilazione" automatizzata dell'utente.

9. Diritto di presentare un reclamo all'autorità ellenica indipendente competente, che è l'Autorità ellenica per la protezione dei dati (HDPA), in caso di trattamento illecito dei dati (http://www.dpa.gr/).

Se l'utente revoca il proprio consenso all'uso o alla divulgazione delle sue informazioni per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, può darsi che non possa accedere al nostro sito web e ai nostri servizi e potremmo non essere in grado di fornire all'utente detti servizi, ai sensi della presente Informativa sulla privacy e delle nostre Condizioni di servizio. In alcuni casi, potremmo continuare a trattare le informazioni dopo che l'utente ha revocato il proprio consenso, se esiste una base legale per farlo o se la revoca del consenso è limitata a determinate attività di elaborazione.

J. Trasferimento dei dati personali al di fuori dell'UE

I dati personali che raccogliamo dall'utente non vengono trasferiti o trattati al di fuori dell'Unione Europea.

K. Uso dei cookie

1. Cosa sono i cookie?

Il nostro sito web utilizza i cookie per raccogliere informazioni. I cookie sono piccoli file di dati che vengono inseriti sullo smartphone, computer o tablet dell'utente quando naviga sul nostro sito web. Sono utilizzati per "ricordare" quando il suo computer o dispositivo accede al nostro sito web. I cookie sono necessari per il funzionamento efficiente del nostro sito web e per personalizzare i servizi forniti.

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4. Quali cookie utilizziamo?

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L. Come contattarci?

Per qualsiasi domanda sul nostro trattamento dei dati personali dell'utente o sul nostro utilizzo dei cookie o per esercitare i propri diritti inviare una e-mail all'indirizzo info@wikifarmer.com.

M. Informazioni sulla versione - Modifiche e aggiornamenti

Questa Informativa è stata pubblicata il 01/06/2024.

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la presente Informativa, in tutto o in parte, a nostra esclusiva discrezione in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica alla presente entrerà in vigore quando l'Informativa modificata sarà pubblicata su questo sito web. Contestualmente, sulla Home Page del sito web sarà pubblicato un avviso che evidenzierà la modifica. Fintanto che l'utente continua a utilizzare il nostro sito web e i servizi che fornisce, in seguito all'aggiornamento come indicato sopra, si riterrà che abbia accettato dette modifiche.